Política de Devoluciones y Reembolsos

Fecha de entrada en vigor: 14/04/2025

En Invita Clik, nos esforzamos por ofrecer productos digitales personalizados de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos —invitaciones digitales diseñadas a medida para cada cliente— aplican condiciones específicas en cuanto a devoluciones y reembolsos.

1. Naturaleza de los productos digitales personalizados

Todos nuestros productos son archivos digitales personalizados y, por tanto, no están sujetos a devolución una vez entregados. De acuerdo con la normativa de comercio electrónico, los productos digitales que se entregan de forma inmediata y personalizados están exentos del derecho de desistimiento.

2. Cancelaciones antes de comenzar el diseño

Si aún no hemos comenzado a trabajar en el diseño de tu invitación, puedes solicitar la cancelación y el reembolso completo dentro de las primeras 12 horas después de haber realizado el pedido. Para ello, por favor contáctanos lo antes posible al correo electrónico Invitaclickpro@gmail.com 

3. Solicitudes de modificaciones

Una vez entregado el diseño, ofrecemos hasta 3 rondas de cambios/modificaciones gratuitas. Cambios adicionales pueden tener un coste extra, que será informado previamente.

4. Reembolsos parciales o totales (casos excepcionales)

Podremos considerar reembolsos parciales o totales en los siguientes casos excepcionales:

  • Si el archivo final presenta errores que no fueron causados por la información proporcionada por el cliente.

  • Si no recibes tu invitación en el plazo indicado y no hemos respondido a tus intentos de contacto.

  • Si el diseño entregado es sustancialmente diferente al que se describe en nuestra tienda.

Cada caso será evaluado individualmente. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar la solicitud según corresponda.

5. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctanos en un plazo de máximo 5 días naturales después de recibir tu pedido, incluyendo:

  • Número de pedido

  • Motivo del reembolso

  • Evidencias, si aplica (capturas, mensajes, etc.)

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o necesitas ayuda, puedes escribirnos a:
📧 Invitaclickpro@gmail.com